「名企｜观察」“哪吒汽车用户日”背后的深意，你读懂了吗？-山东含德基金_理财课堂

文|李晓辉

人民的哪吒人民创！6月22日，哪吒汽车在其北京设计中心举行的“创”媒体沟通会上宣布，将每年的今日确立为哪吒汽车用户日，以此表达对自称哪铁的哪吒汽车车主和用户的感谢与敬意。

沟通会上，哪吒汽车发布了首批由用户定义的三款车型，还推出了首期价值一亿元的用户基金。哪吒汽车联合创始人、CEO张勇强调：“哪吒汽车将用户定义视作企业发展和产品体验提升的源动力，让哪铁为哪吒汽车指点江山！”含德之厚，比于赤子。用户至上始终是哪吒汽车坚定不移的价值追求。

自2018年底，在首款车推出之初，哪吒汽车就把“用户”摆在了首位，上线了哪吒汽车用户社区，至今已拥有4万名车主，并在各官方平台收获逾100万名用户。拥有了这一众“哪铁”用户，对于哪吒汽车而言，是其最大价值所在。

5月11日，360集团战略投资哪吒汽车，提出“要为人民造车”。对于哪吒汽车而言，“人民”二字始终重于千钧。为此，哪吒汽车成立了让用户可以深度参与的大型社区——哪铁宇宙。在这里，哪铁们可以充分参与到定义哪吒汽车产品、服务的全过程。在这里，大家可以提出自己的创意和建议，让用户的智慧转化成产品。

“用户毫无疑问是最重要的，用户的需求和满足是我们企业追求的方向。”此次发布的哪吒V Co-sport 魔力版、哪吒V Co-loli魔女版、哪吒Co-kids 魔童版三款车型就是哪吒汽车经过80余人的设计研发团队与300多位用户进行了100多次的互动交流之后，首批由用户定义的系列车型。“用户定义产品，是哪吒汽车解决用户需求、满足用户需求的根本出发点和着力点”。首批三款系列车型背后，证明了好的产品体验必然源于用户，是对用户需求的挖掘与满足，然后定义产品的成果。

“哪吒汽车正在成为汽车行业的小米，我们始终致力于将大众产品智能化、高端产品大众化。”张勇表示，“我们可能做不到为下面的两三亿人服务，我们也不为上面的一两亿人服务，我们能为中间的10亿人服务，这叫大众化的市场，这是我们的目标。”

人民的车更需要人民参与，人民的车人民造！哪吒汽车深信人民的力量改变一切，所以希望人人使用、人人参与、人人互动、人人获益。为此，哪吒汽车特意推出了首期价值1亿元的用户基金，广泛征集用户的创意和建议，邀请用户来定义哪吒汽车的产品和服务。该基金将在未来18个月内回馈给广大消费者。同时，在哪吒汽车APP及官方自有社交全平台开通用户社区入口，让人民充分参与，并让参与的哪铁获益。“总而言之一句话，我们对用户的重视程度很高，并不是说说而已，而是真心实意想做用户的朋友，真心实意想让用户深度参与我们一些产品和服务。”张勇深情说道。哪吒汽车以实际行动，为“人民的哪吒人民造”这一论断写下生动注脚，给人以深刻启示。这也彰显了哪吒一切依靠用户、一切为了用户的价值底色。